Contacto

Estamos aquí para responder tus preguntas y ayudarte a organizar tu visita

Información de contacto

Dirección

Calle de Alcalá, 42

28014 Madrid, España

Correo electrónico

[email protected]

Horario de atención

Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00

Sábados: 10:00 - 14:00

Domingos: Cerrado

Cómo llegar

Metro: Línea 2 (Banco de España) o Línea 4 (Sevilla)

Autobuses: 1, 2, 51, 52, 146, 202

Parking más cercano: Plaza de las Cortes

Mapa de ubicación en Madrid centro

Preguntas frecuentes

¿Cuántas personas pueden participar en un recorrido?

Trabajamos con grupos de hasta doce personas para mantener la calidad de la experiencia. Si tu grupo es mayor, podemos organizar recorridos separados con varios guías.

¿Los recorridos se realizan con lluvia?

Sí, salvo condiciones meteorológicas extremas. En caso de lluvia moderada, el recorrido continúa. Te recomendamos traer paraguas o chubasquero.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Puedes cancelar hasta 48 horas antes del recorrido sin coste alguno. Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables.

¿Los precios incluyen entradas a museos o monumentos?

No, las entradas a museos y monumentos no están incluidas. Te asesoramos sobre cuáles conviene visitar y cómo adquirir las entradas con antelación.

¿Hacen recorridos en otros idiomas?

Todos nuestros recorridos se realizan en español. Si necesitas otro idioma, consúltanos por correo con al menos una semana de antelación.

¿Los recorridos son accesibles para personas con movilidad reducida?

Algunos recorridos son completamente accesibles, otros incluyen tramos con escaleras o terrenos irregulares. Indícanos tus necesidades y te recomendaremos la mejor opción.